Toutes les solutions vendues par TRIBVN sont fournies avec une garantie d'au moins un an. Au delà de cette garantie, un contrat de maintenance est proposé qui couvre le support, les mises à jour et le dépannage. Ce contrat couvre tous les frais y compris ceux de déplacement et de complément de formation.

Pour ses clients sous garantie ou maintenance, TRIBVN dispose d'une hotline accessible tous les jours ouvrés de 9h à 18h au 01 55 58 05 20.

TRIBVN utilise un service de télémaintenance performant, WebEx Support Center, qui permet une meilleure interaction. Si vous avez souscrit un contrat de maintenance ou si vous êtes encore sous garantie un numéro de clé vous est fourni par notre support technique par email ou par téléphone. Pour en bénéficier les stations d'imagerie doivent être connectées à Internet.

Notre objectif est de vous dépanner au plus vite et de vous garantir le bon usage de vos systèmes.

TRIBVN ICS Viewer vous permet de consulter des lames virtuelles sur différents postes. Vous pouvez le télécharger ici.